8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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酒店算可以啦，毕竟3百多两晚，环境很好，海水也算清，但是现在海陵岛自从出事后，政府就不给你下水了，要掏钱下水，但第二天你掏钱都不让你下水，只能要你去政府的海滩（大角湾，那个贵啊！想钱想疯了），算了还是走吧！海滩不可能回到免费的时代了，以后不来了！这次旅程不算愉快！来错地方了！海陵岛不再见！
会员4397：好评
房间挺好的，宽敞舒适、设备及用品齐全，小区内有泳池，但要另买门票，距离海边也不远，室外环境优美，停车也方便，但电梯不到车场，需步行一小段路。
会员4874：好评
小区环境很好,很安静,地下停车场车位多且暂时全免费,交通条件比其他附近入驻的地方都方便,自己带了电磁炉和锅,有排烟机,可以自己去闸坡买回到自己做,图片1是小区景色,非常好,图片2是海陵岛红树林湿地公园,非常推荐,门票支付宝支付21元(原价60),停车一天10元